ICN
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Service Overview

ICN Workspace 소개

인천국제공항 관련 운항정보와 현장 업무 흐름을 한 화면에서 확인할 수 있는 웹 기반 플랫폼입니다. 로그인 없이도 실시간 항공편 현황을 조회할 수 있으며, 현장 직원에게는 다양한 업무 지원 기능을 제공합니다.

이 서비스는 항공편 조회, 현장 확인, 공지 전달처럼 반복적으로 필요한 정보를 정리해 사용자에게 제공하는 정보성 웹 서비스입니다. 광고가 노출되는 공개 페이지에는 서비스 설명, 운항정보 안내, 이용 방법, 개인정보 및 문의 정보를 함께 제공해 방문자가 사이트의 목적과 운영 기준을 이해할 수 있도록 구성했습니다.

주요 기능

실시간 운항정보

도착·출발 항공편의 예정·예상 시각, 운항 상태, 탑승구, 수하물 수취대 등 핵심 정보를 빠르게 조회합니다.

검색 중심 UI

편명 또는 항공사 기준으로 항공편을 즉시 검색할 수 있어 현장 직원이 빠르게 필요한 정보에 접근합니다.

업무 지원 기능

로그인 사용자에게는 공지, 헬프데스크, 현장 지원용 기능 등 확장된 서비스를 제공합니다.

서비스 운영 목적

ICN Workspace는 공항 현장에서 자주 확인하는 정보를 웹에서 빠르게 탐색하도록 돕는 것을 목표로 합니다. 공개 화면은 일반 방문자도 항공편 흐름을 이해할 수 있게 구성하고, 계정이 필요한 업무 기능은 승인된 사용자에게만 제공해 운영 정보와 내부 커뮤니케이션을 분리합니다.

방문자용 안내

항공편 상태, 터미널·게이트 정보, 서비스 이용 방법을 공개 콘텐츠로 제공합니다.

업무 데이터 정리

운항정보와 현장 확인 항목을 한 화면에서 비교할 수 있게 정리합니다.

권한 기반 이용

내부 공지, 헬프데스크, 기록성 기능은 승인된 계정으로만 접근하도록 구분합니다.

공개 페이지에서 제공하는 정보

운항 현황

  • 도착 및 출발 항공편 현황
  • 지연, 취소, 회항 등 상태 변화
  • STA/STD, ETA/ETD 시각 비교
  • 운항 중 항공기 위치 (항로 정보)

게이트 및 시설 정보

  • 탑승구 및 주기장 정보
  • 수하물 수취대 배정 정보
  • 터미널 구분 및 이용 가이드
  • 항공사별 취항 노선 기본 안내

운항정보 제공 기준

업데이트 방식

공개 운항정보는 항공편의 현재 상태를 빠르게 확인할 수 있도록 주기적으로 갱신됩니다. 사용자는 편명, 항공사, 도착·출발 구분을 기준으로 운항 흐름을 탐색할 수 있으며, 지연이나 취소처럼 상태가 바뀐 항공편도 목록에서 확인할 수 있습니다.

이용 시 유의사항

운항정보는 현장 상황, 항공사 사정, 공항 운영 조건에 따라 바뀔 수 있습니다. 최종 탑승, 출입국, 수하물, 운송 여부는 항공사와 공항의 공식 안내를 함께 확인하는 것을 권장합니다.

이용 방식

비로그인

공개 운항정보

로그인 없이 실시간 운항정보 및 공개 페이지에 자유롭게 접근할 수 있습니다.

로그인 사용자

업무 지원 기능

공지, 헬프데스크, 비행 채팅, 현장 지원 전용 기능 등 확장된 서비스를 이용할 수 있습니다.

공개 페이지 구성

정보성 콘텐츠

서비스 소개, 자주 묻는 질문, 개인정보처리방침, 이용약관, 문의 페이지를 공개해 방문자가 사이트의 운영자, 기능 범위, 연락 방법을 확인할 수 있습니다.

커뮤니티 콘텐츠

IcnConnect 공개 피드는 인천공항 관련 소식과 사용자 게시물을 볼 수 있는 공간입니다. 글쓰기, 즐겨찾기, 프로필 관리처럼 개인화가 필요한 기능은 로그인 후 이용합니다.

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